PERGUNTAS FREQUENTES

Informação fim

Você receberá um e-mail nosso após a produção para confirmar que seu produto foi despachado para você, junto com um número de rastreamento. Atualmente, não fornecemos atualizações durante nosso cronograma de produção, mas isso é algo que estamos procurando fazer no futuro.

Sem problemas! Basta enviar-nos um e-mail com o número do seu pedido para info@idgaming.co.uk com o seu design anexado. Se o seu anexo for um pouco maior, recomendamos o uso de um serviço de transferência de arquivos, por exemplo, WeTransfer, para enviá-lo para nosso endereço de e-mail.

Claro! Contanto que seu bloco ainda não esteja em produção, podemos aceitar um novo design. Para descobrir, basta enviar um e-mail para info@idgaming.co.uk. 

Sobre Nossos Pads

Todas as nossas almofadas usam um pano micro-tecido e uma base de borracha. Em nossos modelos RGB, todas as almofadas usam peças de plástico e costura.  

Atualmente, vendemos apenas os tamanhos listados em nosso site. Se você tem um tamanho que gostaria de recomendar para nós, informe-nos através do nosso formulário de contato aqui

100% Não! Todas as nossas almofadas são produzidas e enviadas do Reino Unido. Sem compras em grupo, sem dropshipping, sem atrasos.

Para almofadas compradas após 1º de novembro de 2020, você pode lavar na máquina em fogo baixo.

Para almofadas compradas antes de 1 de novembro de 2020, recomendamos o uso de uma pequena quantidade de solução de álcool e secar a almofada. Esteja ciente de que a tinta SERÁ REMOVIDO por causa da abrasão, portanto, qualquer dano causado à almofada devido a métodos incorretos não é coberto por nossa política de devolução.

Sobre Seu Design

Use esta seção para qualquer texto descritivo de que você precisa para preencher suas páginas ou para adicionar títulos introdutórios entre outros blocos.

Os papéis de parede de 1080p geralmente têm o nível de detalhe que recomendamos ao enviar um design. Se você não tiver certeza, avise-nos! Teremos o maior prazer em verificar para você. Você pode nos enviar um e-mail para info@idgaming.co.uk, pode clicar no ícone do Facebook Messenger no canto inferior direito da tela para nos deixar uma mensagem ou pode usar nosso formulário de contato encontrado aqui.

Para nossos clientes experientes em arte, consulte nosso diretrizes técnicas de imagem.

Não podemos imprimir nenhum trabalho com marca registrada ou protegido por direitos autorais sem permissão. Ao enviar um design, você concorda em ter os direitos de uso da imagem. Não imprimiremos qualquer conteúdo que difame ou calunie qualquer pessoa, pessoa, raça, religião ou grupo religioso e / ou seja obsceno, pornográfico, indecente, assediante, ameaçador, prejudicial, invasor de privacidade ou direitos de publicidade, abusivo, inflamatório ou de outra forma questionável.

Política de Envio

Nossos serviços são mundiais! Sabemos que nossas almofadas são as melhores do mercado e temos o compromisso de levá-las até você, onde quer que você esteja no mundo.

A produção normalmente leva de 4 a 7 dias úteis para todos os pedidos, a menos que você adquira nosso serviço expresso.

Para pedidos acelerados, os tempos de produção são reduzidos para 1 a 3 dias úteis, com entrega no dia seguinte após o despacho.

Os pedidos normais para o Reino Unido geralmente chegam em 2 dias úteis após o envio. Para destinos fora do Reino Unido, aguarde até 10 dias úteis a partir do envio para que seu pedido chegue.

Devoluções e trocas

Depois de iniciarmos a produção de um pedido personalizado, não podemos cancelá-lo e a venda é final. Se você deseja cancelar um pedido, entre em contato conosco imediatamente. Se ainda não tivermos iniciado a produção, poderemos atender sua solicitação; no entanto, às vezes podemos começar a trabalhar em um pedido no mesmo dia em que ele está sendo feito.

Se o seu produto personalizado estiver com defeito, envie-nos um e-mail para info@idgaming.co.uk. Devido à natureza personalizada do produto, todos os reembolsos e devoluções são tratados caso a caso.